Art’culo 14: Los Entes Obligados deber‡n mantener actualizada, de forma impresa para consulta directa y en los respectivos sitios de Internet, de acuerdo con sus funciones segœn corresponda, la informaci—n respecto de los temas, documentos y pol’ticas que a continuaci—n se detallan:  
   
Fracci—n XX: Los servicios y programas que ofrecen, incluyendo informaci—n sobre la poblaci—n, objetivo y destino, as’ como los tr‡mites, tiempos de respuesta, requisitos y formatos para acceder a los mismos.
  
Periodo: Enero-Diciembre 2016                    
                Domicilio donde se gestiona el servicio                  
Tipo de acto administrativo (tr‡mite, servicio o programa) Denominaci—n del acto administrativo Tipo de usuario y/o poblaci—n objetivo Descripci—n de los beneficios para el usuario Requisitos para acceder al servicio o programa V’nculo al o los formatos respectivos Plazos para la prestaci—n del servicio o tiempo de respuesta Unidad administrativa donde se gestiona el servicio Calle Nœmero exterior Nœmero interior (en su caso) Colonia Delegaci—n C—digo postal D’as y horario de servicio Costo Sustento legal para su cobro Lugares donde se efectœa el pago Fundamento jur’dico-administrativo del servicio Derechos del usuario ante la negativa o la falta de respuesta Lugares para reportar anomal’as en la prestaci—n del servicio V’nculo a los programas sociales implementados por el Ente obligado
çrea responsable: Direcci—n Ejecutiva de Educaci—n por los Derechos Humanos, Fecha de actualizaci—n: 30 de junio de 2016, Fecha de validaci—n: 15 de julio de 2016
Acciones educativas orientadas a la capacitaci—n y formaci—n en derechos humanos, mediante las que se busca fortalecer una cultura democr‡tica que genere en el servicio pœblico una perspectiva de respeto a la dignidad de las personas y en la sociedad civil una visi—n de tutela y orientaci—n en labores de defensa. Acciones educativas Servidores pœblicos y sociedad civil Espacios educativos presenciales y en l’nea en torno a una cultura de derechos humanos para generar entre los servidores pœblicos una conciencia cr’tica que reconozca que los usuarios de todo servicio pœblico son titulares de derechos.La sociedad civil adquiere herramientas para que se asuman como sujetos de derechos y conozcan los mecanismos a los que pueden acceder en caso de que estos sean violados. A travŽs de diferentes estrategias educativas promovemos ciudadan’a, ejercicio de los derechos humanos y una convivencia tolerante y respetuosa de la otredad. Solicitud por escrito dirigido a  la Mtra. Ros’o Arroyo Casanova Directora Ejecutiva de Educaci—n por los Derechos Humanos, en la que se especifique: 1) Sector al que va dirigido, 2) nombres de las y los servidores pœblicos que asistir‡n al curso 3)persona responsable. La calendarizaci—n de los cursos es de acuerdo al programa permanente de capacitaci—n de la Direcci—n de Capacitaci—n del Servicio Pœblico en Derechos Humanos. Para los cursos en l’nea inscribirse en la plataforma aprendeDH. http://aprendedh.org.mx/ En cuanto se recibe la solicitud se establece contacto con la instancia solicitante para acordar la posibilidad de atenci—n, las fechas y horarios segœn la disponibilidad de agenda. Direcci—n Ejecutiva de Educaci—n por los Derechos Humanos Av.Universidad 1449 Edif.B PB Pueblo de Axotla çlvaro Obreg—n 1030 Lunes a viernes 8:00 a 18:00 hrs. Todos los servicios son gratuitos No aplica No aplica Ley de la Comisi—n de Derechos Humanos del Distrito Federal en su art. 17 fracciones VII  Promover el estudio, la ense–anza y la divulgaci—n de los derechos humanos en su ‡mbito territorial y IX Elaborar e instrumentar programas preventivos en materia de derechos humanos. Reglamento interno de la Comisi—n de Derechos Humanos del Distrito Federal en su art. 26 fracci—n VIII, art. 30 fracci—n II, art. 38 fracciones II, III, IV y VI. Derecho de petici—n y respuesta Contralor’a Interna No aplica
Accciones educativas La Casa del çrbol Acciones educativas Ni–as y ni–os de nivel 3¡ de primaria y/o entre 8 y 15 a–os. Madres y padres de familia y docentes. Impartici—n de talleres y cursos de sensibilizaci—n, capacitaci—n y formaci—n en derechos de la ni–ez, Educaci—n para la Paz y resoluci—n no violenta de conflictos. Las instituciones educativas pœblicas y privadas incorporadas a la SEP podr‡n agendar una visita a La Casa del çrbol  por medio de la p‡gina oficial de la SEP: http://www5.sepdf.gob.mx/Museo/login.php. Una vez confirmada la disponibilidad de agenda realizar solicitud de servicio v’a oficio dirigido a la Mtra. Ros’o Arroyo Casanova, Directora Ejecutiva de Educaci—n por los Derechos Humanos, en la que se especifique: 1) Sector al que va dirigido, 2) fechas y horarios, 3) persona responsable. No aplica En cuanto se recibe la solicitud se establece contacto con la instancia solicitante para acordar la posibilidad de atenci—n, las fechas y horarios segœn la disponibilidad de agenda. DIrecci—n Ejecutiva de Educaci—n por los Derechos Humanos Av.Universidad 1449 Edif.B PB Florida Pueblo de Axotla çlvaro Obreg—n 1030 Martes y Jueves de 9:00 a 12:00  o de 15:00 a 18:00  Todos los servicios son gratuitos No aplica No aplica Ley de la Comisi—n de Derechos Humanos del Distrito Federal en su art. 17 fracciones VII  Promover el estudio, la ense–anza y la divulgaci—n de los derechos humanos en su ‡mbito territorial y IX Elaborar e instrumentar programas preventivos en materia de derechos humanos. Reglamento interno de la Comisi—n de Derechos Humanos del Distrito Federal en su art. 26 fracci—n VIII, art. 30 fracci—n  I, art. 38 fracciones I, II III,V y VI. Derecho de petici—n y respuesta Contralor’a Interna No aplica
Acciones educativas La Casita de los Derechos Acciones educativas Ni–as y ni–os desde nivel jard’n de ni–os hasta licenciatura, madres y padres de familia y docentes, servidores pœblicos, promotores/as. Impartici—n de talleres y cursos de sensibilizaci—n, capacitaci—n y formaci—n en derechos de la ni–ez, Educaci—n para la Paz y resoluci—n noviolenta de conflictos. Realizar solicitud de servicios v’a oficio dirigido a la Mtra. Ros’o Arroyo Casanova Directora Ejecutiva de Educaci—n por los Derechos Humanos, en la que se especifique: 1) Sector al que va dirigido, 2) fechas y horarios, 3) persona responsable.  No aplica En cuanto se recibe la solicitud se establece contacto con la instancia solicitante para acordar la posibilidad de atenci—n, las fechas y horarios segœn la disponibilidad de agenda. Direcci—n Ejecutiva de Educaci—n por los Derechos Humanos Av.Universidad 1449 Edif.B PB Pueblo de Axotla çlvaro Obreg—n 1030 Lunes a viernes 8:00 a 18:00 hrs. Todos los servicios son gratuitos No aplica No aplica Ley de la Comisi—n de Derechos Humanos del Distrito Federal en su art. 17 fracciones VII  Promover el estudio, la ense–anza y la divulgaci—n de los derechos humanos en su ‡mbito territorial y IX Elaborar e instrumentar programas preventivos en materia de derechos humanos. Reglamento interno de la Comisi—n de Derechos Humanos del Distrito Federal en su art. 26 fracci—n VIII, art. 30 fracci—n  I, art. 38 fracciones I, II III,V y VI. Derecho de petici—n y respuesta Contralor’a Interna No aplica
Acciones educativas Juventud por la Paz Acciones educativas Adolescentes de nivel secundaria y media superior, padres y madres de familia personal docente y administrativo de instituciones educativas. Impartici—n de talleres y cursos de sensibilizaci—n, capacitaci—n y formaci—n en derechos de la ni–ez, Educaci—n para la Paz y resoluci—n noviolenta de conflictos. Realizar solicitud de servicios v’a oficio dirigido a la Mtra. Ros’o Arroyo Casanova Directora Ejecutiva de Educaci—n por los Derechos Humanos, en la que se especifique: 1) Sector al que va dirigido, 2) fechas y horarios, 3) persona responsable.  No aplica En cuanto se recibe la solicitud se establece contacto con la instancia solicitante para acordar la posibilidad de atenci—n, las fechas y horarios segœn la disponibilidad de agenda. Direcci—n Ejecutiva de Educaci—n por los Derechos Humanos Av.Universidad 1449 Edif.B PB Florida Pueblo de Axotla çlvaro Obreg—n 1030 Lunes a viernes 8:00 a 18:00 hrs. Todos los servicios son gratuitos No aplica No aplica Ley de la Comisi—n de Derechos Humanos del Distrito Federal en su art. 17 fracciones VII  Promover el estudio, la ense–anza y la divulgaci—n de los derechos humanos en su ‡mbito territorial y IX Elaborar e instrumentar programas preventivos en materia de derechos humanos. Reglamento interno de la Comisi—n de Derechos Humanos del Distrito Federal en su art. 26 fracci—n VIII, art. 30 fracci—n  I, art. 38 fracciones I, II III,V y VI. Derecho de petici—n y respuesta Contralor’a Interna No aplica
Aciones educativas "Puentes a la Mediacic—n" Acciones educativas Personal docente, adolescentes y j—venes en contextos o riesgo de sufrir violencia. Impartici—n de talleres que brindan las herramientas necesarias para que adolescentes y j—venes lleven a cabo procesos de mediacic—n entre pares con el acompa–amiento de personal docente o la figuar equiparable.   Realizar solicitud de servicios v’a oficio dirigido a la Mtra. Ros’o Arroyo Casanova Directora Ejecutiva de Educaci—n por los Derechos Humanos, en la que se especifique: 1) Sector al que va dirigido, 2) fechas y horarios, 3) persona responsable.  No aplica En cuanto se recibe la solicitud se establece contacto con la instancia solicitante para acordar la posibilidad de atenci—n, las fechas y horarios segœn la disponibilidad de agenda. Direcci—n Ejecutiva de Educaci—n por los Derechos Humanos Av.Universidad 1449 Edif.B PB Pueblo de Axotla çlvaro Obreg—n 1030 Lunes a viernes 8:00 a 18:00 hrs. Todos los servicios son gratuitos No aplica No aplica Ley de la Comisi—n de Derechos Humanos del Distrito Federal en su art. 17 fracciones VII  Promover el estudio, la ense–anza y la divulgaci—n de los derechos humanos en su ‡mbito territorial y IX Elaborar e instrumentar programas preventivos en materia de derechos humanos. Reglamento interno de la Comisi—n de Derechos Humanos del Distrito Federal en su art. 26 fracci—n VIII, art. 30 fracci—n  I, art. 38 fracciones I, II III,V y VI. Derecho de petici—n y respuesta Contralor’a Interna No aplica
Palomito Acciones educativas Ni–as, ni–os, adolescentes y j—venes. Sesiones de cinedebate con un enfoque lœdico y particicpativo que incentiva la reflexi—n sobre temas espec’ficos de derechos humanos. Realizar solicitud de servicios v’a oficio dirigido a la Mtra. Ros’o Arroyo Casanova Directora Ejecutiva de Educaci—n por los Derechos Humanos, en la que se especifique: 1) Sector al que va dirigido, 2) fechas y horarios, 3) persona responsable.  En cuanto se recibe la solicitud se establece contacto con la instancia solicitante para acordar la posibilidad de atenci—n, las fechas y horarios segœn la disponibilidad de agenda. Direcci—n Ejecutiva de Educaci—n por los Derechos Humanos Av.Universidad 1449 Edif.B PB Pueblo de Axotla çlvaro Obreg—n 1030 Lunes a viernes 8:00 a 18:00 hrs. Todos los servicios son gratuitos No aplica No aplica Ley de la Comisi—n de Derechos Humanos del Distrito Federal en su art. 17 fracciones VII  Promover el estudio, la ense–anza y la divulgaci—n de los derechos humanos en su ‡mbito territorial y IX Elaborar e instrumentar programas preventivos en materia de derechos humanos. Reglamento interno de la Comisi—n de Derechos Humanos del Distrito Federal en su art. 26 fracci—n VIII, art. 30 fracci—n  I, art. 38 fracciones I, II III,V y VI. Derecho de petici—n y respuesta Contralor’a Interna No aplica
Fecha de actualizaci—n: 31 de diciembre de 2016, Fecha de validaci—n: 15 de enero de 2017, Area responsable de la informaci—n: Direcci—n Ejecutiva de Educaci—n por los Derechos Humanos